【介護士】会話上手になるとっておきの裏技　やさしい介護プチ講座vol.23

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こんにちは。

看護師のわかばです 。(@wakaba)

精神科病棟、療養病棟、整形外科クリニックで勤務。派遣看護師として有料老人ホーム30カ所以上、デイサービス、ショートステイ、訪問入浴などで勤務しています。

介護士としての勤務経験もあります。

会話上手になるとっておきの裏技

会話上手になるためのとっておきの裏技を伝授しましょう。

何だと思いますか？

それは何といっても、1にも2にも、

「会話上手な人の真似をすること」です。

会話上手なスタッフの話し方をよく観察しましょう。

そして、こっそりメモを取りましょう。

上手な会話パターンをストックしていくのです。

これは実際、猛烈に会話下手だった私が実践してきた方法です。

これはちょっとした自慢話になってしまいますが、以前私は猛烈な会話下手にもかかわらず、電話発信をしてとあるインターネットサービスの営業をする仕事をしていました。

電話でアポを取って契約していただくのです。

マニュアルをもらってマニュアルに書いてある通りに営業をかけていくのですが、思うように成績は伸びませんでした。

そこでひらめいたのが、成績1位の人の話し方をそのままパクッて真似してしまえというものです。

成績1位の人の席の近くに座り、仕事をしながらその人の話し方を、耳をそば立てて聞いていました。

そしてその人の言い回しをこっそりメモしていき、それをそのままそっくり真似しました。

これが大成功でした。

私の成績はうなぎ登りになり、なんと６０人中、営業成績第1位へと上り詰めたのです。

感謝！

やはり、上手くなるには上手い人の真似をするのが近道だということを実感しました。

ぜひ皆さんもやってみてください。

これは会話に限った話ではありません。どんなケアをするにしても上手な人の真似をすることが大切です。目標となる先輩スタッフを見つけましょう。

 

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