【介護士】ご利用者から意地悪を言われた？対処方法は？　やさしい介護プチ講座vol.22

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こんにちは。

看護師のわかばです。(@wakaba)

精神科病棟、療養病棟、整形外科クリニックで勤務。派遣看護師として有料老人ホーム30カ所以上、デイサービス、ショートステイ、訪問入浴などで勤務しています。

介護士としての勤務経験もあります。

Contents

ご利用者から意地悪を言われた？
病気が原因であることも多い
派遣介護士として働くメリット
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ご利用者から意地悪を言われた？

勤務中、ご利用者から意地悪な一言を言われ、辛くなってしまう事があるかも知れません。

新人のうちは、できればひとまずそのようなご利用者と距離を置くことをおすすめします。

そのようなご利用者は、慣れているスタッフに任せましょう。

はじめての現場でそのようなことがあると、悲しい気持ちになってしまいますよね。

ですが間違ってもその場でかっとなって言い返したりしてはいけません。

特に新人に対しては毎度、同じ態度である方もいらっしゃり、決してあなただけに対してではないことが多いのです。誰に対してもそうだということも多々あります。

「そんなことを言われたら悲しい」と自分の感情をやんわり伝えるのは良いと思いますが、あまり気にしないようにしましょう。

病気が原因であることも多い

わざと意地悪を言うご高齢者が中にはいらっしゃることもありますが、そうではなく認知症や精神疾患によって、感情がコロコロと変わる方もいらっしゃいます。

あるときに話しかけると意地悪な事を言っていたのに、しばらく時間をおいて話しかけるとニコニコとしていらっしゃるということもあるのです。

病気のせいであってその人自身には何の悪気もないという事はよくあることです。

意地悪なことを言われたり、ときには罵声を浴びせられることもあるかもしれませんが、あまりまともに受け取らないようにしましょう。

介護者はいつでも大らかな気持ちで居ることが大切です。

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