【介護士】ご利用者との会話メモを残そう　やさしい介護プチ講座vol.14

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こんにちは。

看護師のわかばです。(@wakaba)

精神科病棟、療養病棟、整形外科クリニックで勤務。派遣看護師として有料老人ホーム30カ所以上、デイサービス、ショートステイ、訪問入浴などで勤務しています。

介護士としての勤務経験もあります。

Contents

会話メモは便利
派遣介護士として働くメリット
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会話メモは便利

現場で色々なご利用者さんと関わっていると、あの方とはどんな話をしただろうかと思い出せなくなってしまうことがあります。

そこで、小さなメモ帳にどのご利用者さんと、どんな話をしたのかを箇条書きなど簡単で良いのでメモしておくと、とても便利です。

誰でも、自分のことを覚えていてくれるのは嬉しいものです。

「どんな食べ物が好きですか?」という質問1つにしても、案外覚えているもので、あまりに何度も同じことを聞くと、「毎回毎回同じことを聞くな!」と、怒られてしまうこともあります。

逆に認知症などによって毎回同じことを繰り返し話すご高齢者もいらっしゃいますが、そんな時は「この間も聞きましたよ」などと決して言ってはいけません。

初めてその話を聞いたかのようにリアクションし、うなずいてください。

同じ事を毎回同じ様に話していらっしゃるということは、お元気な証でもあります。

ご利用者との会話メモを残しておくことで、次はこんなふうに話題を広げてみようとか、前回こんなお話ししてくださいましたねといった話題の提供にも繋げやすくなります。

勤務中にそのようなメモを取ることはなかなか難しいかと思いますが、1日の勤務が終わった後に印象に残ったことをメモしておくようにすると良いでしょう。

但し、個人情報を書いてしまうとメモを紛失した時に情報を流出させてしまう恐れがあるため、個人情報は絶対にメモに書かないよう注意してください。

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